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Respuestas a tus preguntas y soporte cuando lo necesites

Todo sobre importar productos, créditos, formatos y cobrar. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.

Primeros pasos

¿Cómo empiezo?

Regístrate en app.cartviral.com con un código de un solo uso por correo (sin tarjeta), pega el enlace de tu tienda o producto en Products, elige un producto y un formato, y genera. El inicio gratuito incluye 18 créditos: 3 clips de IA o 18 montajes.

¿Desde qué tiendas puedo importar?

Enlaces de tiendas Shopify y WooCommerce (todo el catálogo), enlaces de productos de Amazon, TikTok Shop y la mayoría de tiendas, o un CSV. Consulta Integraciones.

¿Aparece mi producto real en los clips?

Sí. Cada clip se crea a partir de las fotos de tu producto, y cada fotograma se compara con ellas antes de que lo recibas.

Créditos y planes

¿Cuánto cuesta un clip?

Un montaje cuesta 1 crédito, una historia de IA o clip publicitario 6, un clip de Creator UGC 12 y un episodio de serie 25.

¿Cuáles son los planes?

Starter $49 al mes (240 créditos), Pro $129 (860 créditos) y Scale $290 (2,320 créditos). Detalles en Precios.

¿Qué pasa si un clip falla?

Un renderizado fallido reembolsa sus créditos automáticamente. No tienes que pedir nada.

Clips y formatos

¿Qué formatos puedo crear?

Creator UGC, ad creatives, historias de IA, episodios de AI Series y fotomontajes. Cada estructura está en el banco de escenarios.

¿De qué tamaño e idioma son los clips?

Vertical 9:16 MP4 para TikTok, Reels y Shorts, en inglés, con subtítulos.

¿Puedo publicarlos en cualquier lugar?

Sí. Descargas los clips y los publicas donde vendes. Tú decides dónde van.

Earn y referidos

¿Cómo funciona Earn?

Las marcas fijan una comisión por venta. Los generadores publican clips de CartViral de sus productos y ganan con cada pedido confirmado. El primer pago es a partir de $20, luego a partir de $50.

¿Cómo funciona el programa de referidos?

Recibes el 30% de lo que paguen las personas que invites, de por vida, más $300 cuando una marca que trajiste supere los $25K en ventas. Consulta Referidos.